⚠️ Borrador — pendiente de revisión legal. No vigente hasta su aprobación.

Términos y Condiciones

Última actualización: septiembre de 2026

1. Qué es el servicio

CarStock es un software de gestión, ofrecido bajo la modalidad de suscripción ("SaaS" — software como servicio), pensado para negocios de compraventa de vehículos usados en Venezuela. El servicio incluye módulos de inventario, ventas, cobranzas, comisiones y generación de contratos, accesibles desde internet sin necesidad de instalación local.

2. Suscripción y pagos

El acceso a CarStock requiere una implementación inicial (pago único) y una mensualidad recurrente, según el plan acordado con el cliente. La mensualidad se cobra por adelantado. La falta de pago puede resultar en la suspensión temporal del acceso al servicio, previa notificación al cliente.

3. Cancelación del servicio

El cliente puede darse de baja del servicio en cualquier momento, sin ningún problema y sin necesidad de justificar el motivo, siempre que se encuentre al día con el pago de su mensualidad (sin cuotas vencidas). CarStock no impone permanencia mínima ni contratos forzosos.

4. Uso aceptable

El cliente se compromete a usar CarStock únicamente para fines lícitos relacionados con la gestión de su negocio. No está permitido: compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados, intentar vulnerar la seguridad del sistema, ni usar el servicio para almacenar o procesar información que no le pertenezca o para la cual no tenga autorización.

5. Propiedad de los datos del cliente

Toda la información que el cliente carga en CarStock (inventario, clientes, ventas, contratos y demás registros) es y sigue siendo propiedad exclusiva del cliente. CarStock actúa como encargado del tratamiento de esos datos, nunca como su dueño. El cliente puede solicitar una exportación de su información en cualquier momento.

6. Limitación de responsabilidad

CarStock se ofrece "tal cual", haciendo su mejor esfuerzo por mantener el servicio disponible y los datos respaldados. En la máxima medida permitida por la ley, CarStock no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, o daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, salvo en los casos de negligencia grave o dolo comprobado.

7. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales dentro de CarStock se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

8. Vigencia y modificaciones

Estos términos pueden actualizarse periódicamente. Los cambios significativos se notificarán al cliente con antelación razonable. El uso continuado del servicio después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

9. Jurisdicción

Este acuerdo se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.